Som en del av depotoppgavene har Arkiv Troms ansvar for å tilby kommunens innbyggere publikumstjenester knyttet til bruk av kommunens eldre og avsluttete arkiver.

Oversikt over hvilke tjenester som tilbys finnes her på Arkiv Troms' nettside.

Reglene for innsyn i, og eventuell gjenbruk av, sensitive personopplysninger er strenge. Personregistermaterialet som er overført fra kommunen til Arkiv Troms skal sikre at dette skjer i overensstemmelse med det til enhver tid gjeldende regelverk for innsyn, offentlighet og personvern.

De til enhver tid gjeldende retningslinjene for framgangsmåte, og saksbehandling av, henvendelser om innsyn i sensitive personopplysninger publiseres på nettsiden til Arkiv Troms.